「宅配クリーニングを利用したいけど、どこを選んだらいいかわからない」
店舗型クリーニングに対し宅配クリーニングの知名度は低いため、なかなか実態が掴めませんよね。
本記事では宅配クリーニング利用時にチェックすべきポイントを絞り、基準を設けてランキング付けをしました。また、宅配クリーニング店を選ぶポイントや、クリーニング前後で気を付けるべきことも紹介します。
自分に合った宅配クリーニング店を選べるように、ぜひ参考にしてください。
宅配クリーニング店を選ぶポイント
宅配クリーニングを使う際、まず気になるのが選ぶポイント。どんなにいいサービスでも自分の要望を満たしていなければ、満足度が低いサービスを受けることになりかねません。
宅配クリーニング店を選ぶポイントは、以下の5点です。
- 仕上がりの丁寧さ
- 料金
- 仕上がりまでの日数
- 保管サービス
- オプション
ここでは、宅配クリーニング店を選ぶポイントについて紹介します。
仕上がりの丁寧さ
仕上がりの丁寧さは、「ワイシャツの仕上がりの出来」について書かれている口コミを確認しましょう。なぜなら、ワイシャツはクリーニングを出すにあたって、気にする項目が多いからです。具体的には以下の項目があげられます。
- 襟や袖の汚れが綺麗に取れているか？
- 余計なシワが入っていないか？
- シャツが縮んでいないか？
使ったことがない宅配クリーニング店で仕上がりの丁寧さを判断するには、口コミを参考にしてみるといいでしょう。
料金
宅配クリーニングを利用するにあたって必ず見ておきたいのが料金。宅配クリーニングは単品から注文可能で、パック料金まで設定されているところもあります。
また、無料会員と有料会員それぞれで受けられるサービスが異なる宅配クリーニング店もあります。
宅配クリーニング利用時に料金を気にするのであれば、自分のライフスタイルに合わせたサービス内容を無料で受けられるかどうか確認しましょう。
仕上がりまでの日数
忙しい方や、クリーニングに出すのをうっかり忘れてすぐに仕上げてもらいたい方は、とくに気になる項目です。
宅配クリーニングにおいて、仕上がり日数はただ早ければいいというものではありません。なぜなら、「仕上がりが早い＝仕事の細部に目が行き届いていない」可能性が考えられるからです。
汚れを落とすにしても、時間をかけながらでなければ落ちないこともあるため、仕上がりまでの日数に差が生じます。仕上がりの早さだけで宅配クリーニング店を選んでしまうと、汚れが落ちきっていない状態で返却される可能性もあります。
仕上がりまでの日数を気にする際は、汚れの程度も加味しながら選びましょう。
保管サービス
宅配クリーニングと店舗型の大きな違いは、標準仕様や有料による保管サービスがある点です。使わないシーズン衣類を預けられるように、どの宅配クリーニング店も大体10カ月前後保管期間を設けています。
宅配クリーニング店で保管サービスを利用するにあたって気を付けておきたいところは、衣類の品質管理がしっかりできているかどうかです。衣類は「日光や蛍光灯で日焼けする」ともいわれており、管理が行き届いている宅配クリーニング店では暗い部屋で保管しています。
保管サービスを重視するのであれば、保管スペースが十分に確保されている宅配クリーニング店を選びましょう。
オプション
宅配クリーニングには無料や有料でオプションがついており、宅配クリーニング店によってそのスタイルはバラバラ。
なぜなら、宅配クリーニング店によってオプションが標準仕様になっているからです。 その分料金設定が少し高めとなっているため、オプションを気にする際は、料金と併せて比較するといいでしょう。
宅配クリーニングランキングTOP5
「宅配クリーニング店の選び方はわかったけど、結局どこを選んだらいいのかわからない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか？それぞれの宅配クリーニング店に特徴があり、使ったことがない人からすると比較していくのは大変です。
そこで、当記事では基準を設けて宅配クリーニング店を比較し、ランキング付けをしたので紹介します。
ランキング付けに当たっての基準
当記事ではランキング付けにあたって、以下の基準を参考にしています。
- 仕上がりの丁寧さ
- 料金
- 仕上がりまでの日数
- 保管サービス
- オプション
| 仕上がりの 丁寧さ | 料金 （10点コース） | 仕上がり までの日数 | 保管サービス | オプション | |
|---|---|---|---|---|---|
1位 リナビス | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 14,900円 | 5営業日 | 12カ月 （無料） | 無料6個 ＋有料5個 | ||
2位 リネット | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 単品注文し、 点数に応じて割引 | 指定不可 プレミアム会員 のみ2日後 | プレミアム会員 のみ無期限 | 無料3個 ＋有料5個 | ||
3位 せんたく便 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 9,280円 | 5営業日 | 11カ月 （有料） | 無料3個 ＋有料8個 | ||
4位 ニック | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 19,800円 | 10営業日 | 11カ月 （無料） | 無料6個 ＋有料9個 | ||
5位 クリコム | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 単品注文 | 5営業日 （～14日まで） 指定可能 | なし | 有料5個 |
1位 リナビス
| 仕上がりの丁寧さ | 料金 | 日数 | 保管サービス | オプション |
| ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
リナビスは、熟練した職員の経験と知識による高品質なサービスが特徴的です。無料オプションで対応できる範囲が広く、事前に依頼がなくても宅配クリーニング店の方で気づき次第手直しをしてくれます。
基本料金は少々お高めですが、その分他店では有料オプションとなっている項目も標準で行っているのでおすすめです。
また、リナビスでは利用者の要望をもとに「臭わん加工」や「衣服の修理コース」といった新サービスを展開しており、リピーター続出につながっています。
対応可能な衣類 （他店で取り扱いが少ないもの） | 布団クリーニング毛皮・ブランド品コース 絨毯・カーテンコース ファッション小物コース テントコース登山靴コース リュックコース バスタオルコース ベビー用品コース ペットコース |
無料オプション | 抗菌しわ防止 柔軟毛玉防止 背電気防止 抗ウイルス加工 |
有料オプション | 臭い抜き 汗抜き カビ抜き 撥水加工 衣類カバー |
送料 | 無料 北海道、一部離島の場合は別途2,090円（税込み） 沖縄の場合は別途6,050円（税込み） |
| 対応可能エリア | 全国 |
| 集荷バッグ | あり注文後3営業日内にお届け |
| 支払い方法 | クレジットカード決済NP後払い代金引換 |
| 公式サイト | リナビス |
2位 リネット
| 仕上がりの丁寧さ | 料金 | 日数 | 保管サービス | オプション |
| ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
リネットと他店の大きな違いは、1点からクリーニングの依頼が可能な点です。パック料金も設定されているため、目的に合わせて利用できます。
また、無料会員とプレミアム会員の2種類あり、自分に合った使い方が可能です。無料会員ではお届け日を指定できませんが、お試しとして使う分には問題ありません。
プレミアム会員になると受けられるサービスが豊富になり、最短2日で衣類を返却される点が魅力的です。また、3,000円以上で送料無料となるため、定期的に利用を検討されている方は、プレミアム会員の加入をおすすめします。
対応可能な衣類 （他店で取り扱いが少ないもの） | 毛皮製品 革製品 寝具 クロス はっぴ ビブス、ゼッケン エプロン ローブ 着物、浴衣 |
無料オプション | 染み抜き 毛玉取り 毛取 |
有料オプション プレミアム会員4,680円/年 （税込み5,148円/年） | リファイン加工 抗菌防臭加工 やわらか加工 朝イチ便、夜イチ便 預け用段ボール宅配ボックス、コンビニ預け |
| 送料 | 無料会員 8,000円以上無料 プレミアム会員 3,000円以上無料 |
| 対応可能エリア | 全国※朝イチ便、夜イチ便は対象の地域が限られているため、要確認 |
| 集荷バッグ | プレミアム会員のみ（無料会員は自分で用意） |
| 支払い方法 | クレジットカード決済代金引換 |
| 公式サイト | リネット |
3位 せんたく便
| 仕上がりの丁寧さ | 料金 | 日数 | 保管サービス | オプション |
| ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
せんたく便は24時間ネット受付を実施しているため、忙しくて時間が取れない人におすすめです。またコールセンターも9時～23時まで、365日連絡可能となっています。
ランクインした宅配クリーニング店の中でもとくに低価格帯で、無料と有料合わせたオプションの豊富な点が魅力的です。中でも、防虫加工・防カビ加工・撥水加工・リンス加工を施した「プラチナ加工」を利用すると、デリケートな衣類や高級な衣料品を長持ちさせられます。
| 対応可能な衣類 （他店で取り扱いが少ないもの） | ぬいぐるみパック くつパック ゆかたパック コスプレパック |
無料オプション | 染み抜き ボタン取り付け 毛玉取り |
有料オプション | プラチナ加工 撥水加工 汗抜き加工 防虫・防カビ加工 花粉防止加工 汚れ防止加工 においブロック加工 抗ウイルス加工 |
| 送料 | 無料※北海道、沖縄離島のみ1,980円（税込み） |
| 対応可能エリア | 全国 |
| 集荷バッグ | 初回集荷時は会社が段ボール負担 |
| 支払い方法 | 代金引換クレジットカード決済NP後払いAir |
| 公式サイト | せんたく便 |
4位 ニック
| 仕上がりの丁寧さ | 料金 | 日数 | 保管サービス | オプション |
| ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
ニックではライトコースとスタンダードコースが用意されています。
ライトコースでは一般的な宅配クリーニング店で対応できるようなサービスを提供しています。スタンダードコースは少しお高めですが、他店で有料オプションになる項目が元々組み入れられているためクオリティの高さが売りです。
また、ウイルスや菌の働きを抑制させるＶＢ加工（抗ウイルス加工）を業界初導入しています。ハイブランド品や高級素材への対応も可能で、他店では取り扱えないものを任せられるのも魅力的です。
| 対応可能な衣類 （他店で取り扱いが少ないもの） | シュラフクリーニング テントクリーニング レーシングスーツクリーニング |
無料オプション | 染み抜き 毛玉取り VB加工（抗ウイルス加工） 除菌・除ウイルス洗浄 風合い仕上げ 花粉除去アレルギー対策 |
有料オプション | ボタン取り付け補修 漂白汗抜き・W認定カビ対応 ハイブランド対応 高級素材対応 異素材対応 ハイデザイン対応 デリケート品対応 |
| 送料 | 無料※北海道、沖縄離島は3万円以上で無料 |
| 対応可能エリア | 全国 |
| 集荷バッグ | 有料 800円（二回目以降に販売） |
| 支払い方法 | クレジットカード決済代金引換 |
| 公式サイト | ニック |
5位 クリコム
| 仕上がりの丁寧さ | 料金 | 日数 | 保管サービス | オプション |
| ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
クリコムは国家資格を保有したスタッフが在籍しており、シミの除去率が驚異の98.1％を誇る会社です。リピート率72％という数字も、確かな技術を持ち合わせているからこそ。
溶剤管理に力を入れており、それぞれのクリーニング品に最も適した状態でクリーニングを行えるよう、管理方法のシステム化が施されています。この企業努力で、嫌なにおいやべたつき、かさつきの予防が可能です。
他店と比べるとオプションの数は控えめですが、単品注文や、当日集荷（14時までに依頼）ができる点を考慮すると、使い勝手が良いサービスと言えるでしょう。
対応可能な衣類 （他店で取り扱いが少ないもの） | スキーウェア カーペット カーテン レザー 革衣類 ぬいぐるみ 布団 毛布シーツ |
| 無料オプション | なし |
有料オプション | Wクリーニング 染み抜き 撥水加工 ダウンプレミアムメンテナンス 防臭消臭加工 |
| 送料 | 1,100円（4,400円以上で送料無料） |
| 対応可能エリア | 全国（一部離島を除く） |
| 集荷バッグ | 自己負担※2回目以降は集荷バッグの貸与がある |
| 支払い方法 | クレジットカード決済代金引換 |
| 公式サイト | クリコム |
宅配クリーニング仕上がり後のチェックポイント
宅配クリーニングに出して戻ってきた衣類を、そのままクローゼットへしまう方や、返却後すぐに着用する方もいらっしゃるでしょう。しかし、仕上がり後の確認を行うことも大切な作業です。
クリーニングを行うにあたって、それぞれのマニュアルに従って作業を進めていますが、「思っていた仕上がりとは違った」という声もよく聞かれます。
仕上がり後は、まず「注文通りに作業されているか？」をチェックする必要があります。たとえば、以下のポイントを返却後すぐに確認し、もし不備があればすぐに連絡しましょう。
- シミが落ちているか
- シワが残っていないか
- 衣類の品質を保持した状態で返却されているか
他にも、宅配クリーニング店側でトラブルがあり、衣類にほつれが生じたり、飾りが取れていたりする場合もあるようです。クリーニングに出す際は、出す前の状態把握もお忘れなく。
また、トラブルがあった場合に備えて、利用する宅配クリーニング店が賠償責任保険に加入しているのかも併せて確認しておくと安心できます。
宅配クリーニングに関するよくある質問
各宅配クリーニング店をランキング形式で紹介しましたが、利用時を想像すると疑問が出てくるでしょう。そこで、それぞれの公式サイトにあるFAQを確認し、共通して記載されている質問をまとめました。宅配クリーニング店を選ぶ基準と併せて、参考にしてください。
やり直しを依頼する判断基準は？
やり直しを依頼すべきか迷う際は、シミが残っているかどうかで判断しましょう。ほとんどの宅配クリーニング店がやり直し依頼に無料で対応しているため、時間に余裕があれば利用しましょう。
クリーニング後に着用してしまうと、やり直しの対象外となってしまうため注意が必要です。
クリーニングできない衣類は？
宅配クリーニングも万能ではなく、クリーニングできない衣類もあります。その時参考にすべきポイントが、洗濯表示の有無です。宅配クリーニング店もその表示に従って適切な方法、溶剤を使用します。誤ってタグを切ってしまった場合は、断られることもあるため注意しましょう。
その他に、「外国語のみで表示されたもの」や「破損が著しいもの」も断られることがあります。
衣類の配送方法は？
宅配クリーニングの場合、段ボールなどに梱包して 衣類を宅配クリーニング店に郵送します。宅配クリーニング店によっては、梱包キットを手配してくれるところがあるので、有効活用しましょう。
梱包キットの用意がない宅配クリーニング店の場合は、自分で段ボールなどに衣類を詰めて郵送します。その時、衣類の破損が起きないように、緩衝材を入れておくなどの工夫をしてください。
配達時間の指定は可能か？
宅配サービスを基本としているため、ほとんどの宅配クリーニング店は8:00～21:00の間で配達可能です。追加料金を支払ったり会員に加入したりすると、早朝や夜遅くに配達可能な宅配クリーニング店もあるため事前に確認しましょう。
宅配クリーニングのキャンセルは可能か？
注文確定する前であれば、依頼のキャンセルが可能です。宅配クリーニング店によってキャンセル可能なタイミングが違うこともあるため、それぞれのサイトを見ておきましょう。
保証はどれくらい効くのか？
それぞれの宅配クリーニング店にはクリーニング賠償責任というものが定められており、各サイトに記載されています。ほとんどの宅配クリーニング店で、衣類返却後半年ほど保証が効くようです。しかしながら利用者側が原因のシミや破損に対しては保証が効かないこともあります。
事前に衣類の状態を確認し、サイト記載のクリーニング賠償責任を確認しておくといいでしょう。
まとめ 自分に合った宅配クリーニング店を見つけて快適な生活を手に入れよう！
今回は宅配クリーニング店を選ぶ際のポイントを整理したうえで、ランキングTOP5を紹介しました。料金とサービス内容を照らし合わせながら選んでいくと、自分の要望を満たす宅配クリーニング店が見つかるでしょう。
本記事を参考にし、宅配クリーニングを有効活用してより快適な生活を送ってください。